Советы для деловых поездок в Россию

2024 Автор: Cyrus Reynolds | [email protected]. Последнее изменение: 2024-02-09 03:23

Даже в условиях глобальных политических волнений все больше и больше организаций и компаний ведут бизнес с Россией. И даже несмотря на то, что Россия стала более «западной», бизнес-лидеры должны признать, что существуют значительные культурные различия, о которых им следует знать, прежде чем отправиться в командировку в Россию.

Чтобы помочь деловым путешественникам избежать потенциальных культурных проблем во время поездки в Россию, мы взяли интервью у культурного эксперта Гейл Коттон, автора бестселлера «Говори что угодно кому угодно и где угодно: 5 ключей к успешной межкультурной коммуникации». Она также является выдающимся основным докладчиком и президентом Circles Of Excellence Inc.

Мисс. Коттон с радостью поделился множеством советов, которые помогут деловым путешественникам избежать потенциальных культурных проблем во время поездки в Россию.

Какие советы вы можете дать деловым путешественникам, направляющимся в Россию?

• Рукопожатие распространено и обычно представляет собой крепкую хватку с несколькими быстрыми толчками между двумя мужчинами. Между мужчиной и женщиной или двумя женщинами рукопожатие обычно мягче.
• Родственники и хорошие друзья могут оживленно обняться и поцеловать друг друга в щеки при приветствии.
• Вообще говоря, русским удобнее знакомиться со сторонними лицами, поэтому лучше немного подождать, прежде чем представлятьсебя в новую группу. Если через несколько минут вас никто не представит, вы можете проявить инициативу.
• Когда русский прикасается к другому человеку во время приветствия или разговора, это обычно является признаком доверия и взаимопонимания.
• Посетители должны говорить спокойным умеренным тоном, так как громко говорить или смеяться на публике не одобряют.
• Личных вопросов лучше избегать, хотя они могут быть предметом ваших запросов. Ответьте на эти вопросы так хорошо, как вы готовы, так как ваши русские товарищи могут потребовать от вас подробностей.
• В России огромная любовь к детям. Если вы родитель, показ фотографий ваших детей может быть эффективным способом установления взаимопонимания.
• В разговоре полезно обсудить свои стремления и надежды на будущее. Иногда россиян гораздо больше интересует личная сторона вашего характера, чем деловая повестка дня.
• Выделите достаточно времени для каждой встречи. Встречи могут не только начинаться с опозданием, но и длиться дольше, чем планировалось изначально.
• Полезно помнить, что адреса в России пишутся в следующем порядке: (1) страна (2) город (3) почтовый адрес и (4) фамилия человека.
• Первая встреча обычно носит скорее формальный характер, время, когда русские должны оценить доверие к вам и вашей компании. Лучшая стратегия - выглядеть очень твердо и достойно, сохраняя при этом атмосферу теплоты и открытости.
• Несмотря на то, что убедительные эмпирические доказательства и другие фактические данные важны в любойпрезентация, произвести заслуживающее доверия впечатление является важным приоритетом для русских.
• Распространяйте комплименты с осторожностью, так как они могут вызвать у россиян чувство неуместной обязанности. Восхваление и награждение кого-либо на публике может быть воспринято с подозрением.
• Русское слово «культурный» - популярный термин, используемый для обозначения всего, что считается некультурным, невоспитанным или иным образом социально неприемлемым. Приведенные ниже табу - это несколько примеров поведения, считающегося «культурным».

Что важно знать о процессе принятия решений?

• Важно, чтобы вы имели дело с ключевыми лицами, принимающими решения, а не с посредниками, которых часто отправляют на встречу с новыми посетителями. Целесообразно планировать заранее и устанавливать нужные контакты задолго до поездки.
• Когда присутствуют лица, принимающие решения, встречи могут быть временем, когда все участники могут обменяться информацией и идеями.
• Важно, чтобы ваша бизнес-команда демонстрировала «единый фронт» при переговорах с русскими. Хороший способ начать - убедиться, что все члены вашей команды понимают и согласны с тем, чего именно они хотят добиться от сделки.
• Ваши российские коллеги могут настаивать на том, что они что-то понимают, хотя на самом деле это может быть не так. Они также иногда склонны говорить то, что, по их мнению, вы хотите услышать.
• Российская бизнес-культура имеет глубоко укоренившуюся иерархию. Начальство имеет власть над своими подчиненными и, в конечном счете, несет ответственность за окончательный результат.решение.
• Убедитесь, что у вас есть контактное лицо вне переговоров, которое является экспертом в области российского права, которое постоянно меняется как в толковании, так и в применении.

Есть советы для женщин?

• Мужчинам следует подождать, пока женщина протянет руку, прежде чем потянуться к ней.
• Между женщинами пожилая женщина первой протягивает руку.

Есть советы по жестам?

• Зрительный контакт во время знакомства очень важен, и его следует поддерживать до тех пор, пока человек обращается к вам.
• Засовывание большого пальца между указательным и средним пальцами или жест «ОК» в России считаются очень грубыми жестами.
• Подзывать кого-то указательным пальцем. Вместо этого поверните руку ладонью вниз и сделайте царапающие движения.
• Не сидите, расставив ноги или положив одну лодыжку на колено
• Не стой с руками в карманах

Какие хорошие предложения для тем для разговора?

• Быстрые, поступательные изменения, происходящие в России
• Русские очень гордятся своей культурой и наслаждаются возможностью поговорить о театре, кино, музыке и русской литературе
• Они также любят обсуждать путешествия, историю, архитектуру, спорт и Олимпийские игры 2014
• Всегда есть интерес к текущим событиям, если вы остаетесь открытыми для различных точек зрения и держитесь подальше от прямых дискуссий о политике
• Еда и напитки, которые безошибочно являются частьюРусские развлечения

Каких тем для разговора следует избегать?

• Политические разногласия, и особенно недавние разногласия между США и Россией по поводу Украины и Крыма
• Сравнение России с другими развивающимися странами или сравнение Москвы и Санкт-Петербурга
• Никогда не обращайтесь к русским «товарищ»
• Многим россиянам до сих пор нравится курить, поэтому не говорите о некурящих бизнес-средах в США
• Подавление со стороны царского и коммунистического государств