Плохой опыт авиакомпании? Эти компании могут помочь

2024 Автор: Cyrus Reynolds | [email protected]. Последнее изменение: 2024-02-09 03:14

Случилось худшее: у вас был плохой опыт во время полета. Ваш рейс был отменен или задержан, ваш багаж был утерян, член экипажа был груб, у вас была неприятная встреча с попутчиком или возникла проблема с бронированием билета.

Независимо от вопроса, у всех авиакомпаний есть договор перевозки и контактная информация для желающих пожаловаться. Но иногда может быть трудно решить вашу проблему. Ниже представлены пять компаний, готовых помочь.

AirHelp

В апреле 2011 года Министерство транспорта США разработало правила, предназначенные для защиты и компенсации путешественников за проблемы, включая требование к авиакомпаниям возмещать пассажирам сборы за провоз багажа в случае утери их багажа, предоставлять потребителям, вынужденно сброшенным с рейса, дополнительную компенсацию, требуя от авиакомпаний раскрыть информацию о скрытых сборах и расширенных запретах авиакомпаниям США, выполняющим внутренние рейсы, позволять самолетам оставаться на взлетно-посадочной полосе более трех часов.

Но многие путешественники не знают, что они могут получить финансовую компенсацию за эти проблемы, а те, кто знает, не хотят проходить через хлопоты, чтобы получить ее. Тем, кто хочет использовать AirHelp для получения компенсации, задают пять вопросов, чтобы узнать, имеют ли они право. Еслида, компания подаст иск в обмен на 25 процентов от стоимости успешно полученного иска.

Резолвер

Эта британская компания предлагает путешественникам бесплатную информацию, которая поможет им решить проблемы, связанные с авиаперевозками. Он предлагает руководства на простом языке, в которых излагаются ваши права потребителей в каждом вопросе. Путешественники могут использовать ряд гибких шаблонов электронной почты, которые легко адаптируются к конкретным потребностям.

Есть функция, при которой сайт может автоматически вести учет всей корреспонденции по жалобе. Пользователи могут создать онлайн-файл дела и загрузить важные документы, включая фотографии, билеты, копии квитанций или внешние электронные письма.

И если вы не удовлетворены первоначальным ответом от авиакомпании, на которую вы подали жалобу, Resolver предлагает процесс эскалации, который позволяет вам узнать, когда вы можете поднять свою жалобу на следующий уровень старшинства и, в конечном счете, омбудсмену или регулирующему органу, если это уместно.

ClaimAir

Большинство путешественников не знают, что в зависимости от ситуации они могут иметь право на компенсацию в случае задержки или отмены рейса, вылета из рейса или потери багажа.

И даже те, кто знает, возможно, не захотят проходить через долгий процесс авиакомпании, чтобы получить деньги, которых они заслуживают, ClaimAir может помочь, подав претензию авиакомпаниям за фиксированную плату в размере 25 долларов США или комиссию за успех в размере 25 процентов от общая компенсация.

За 25 долларов он напишет письмо, котороеподходит к вашей ситуации. Но для 25 процентов компания позаботится обо всем общении с авиакомпанией. А бонус? ClaimAir получает деньги только в случае победы.

Сумки с голубой лентой

Авиакомпания потеряла вашу сумку? Вы разочарованы процессом, чтобы получить его обратно? Компания Blue Ribbon Bags из Нью-Йорка упрощает этот процесс. Путешественники платят 5 долларов за 1000 долларов страховки за сумку. Они также могут заплатить 7,50 долларов за 1500 долларов покрытия или 10 долларов за 2000 долларов покрытия.

После потери багажа путешественники должны подать претензию в авиакомпанию, а затем в Blue Ribbon. После получения ссылочного номера файла позвоните в Blue Ribbon или отправьте файл онлайн, и они возьмут его оттуда. Если ваша сумка по-прежнему потеряна через четыре дня, компания отправляет чек через FedEx. И если авиакомпания найдет сумку на пятый день, путешественник все еще может оставить деньги себе.

Refund. Me

Эта глобальная компания помогает авиапассажирам получить компенсацию за проблемы авиакомпании. Он использует данные, введенные путешественниками, чтобы узнать, имеют ли они право на компенсацию, и если да, то на какую сумму они могут рассчитывать. Он автоматически генерирует письмо-претензию со всеми необходимыми данными.

Если претензия удовлетворена, Refund.me удерживает 25 процентов полученной компенсации. Он работает с претензиями на сумму до 670 долларов. И компания не получает деньги, если претензия отклонена.