Лучшие и худшие программы вознаграждений авиакомпаний

2024 Автор: Cyrus Reynolds | [email protected]. Последнее изменение: 2024-02-09 03:04

Святой Грааль для экономных планировщиков семейного отдыха? Выигрыш в виде бесплатного полета или сладкого повышения класса обслуживания. Для 300 миллионов участников программ для часто летающих пассажиров внутренних авиалиний это означает погоню за авиамилями и баллами.

Интересно понять, как программы лояльности влияют на наши решения о поездках. Лояльность авиакомпаний гораздо более непостоянна, чем лояльность отелей. Согласно исследованию Fly.com, только 10% путешественников выбирают рейсы, основываясь на лояльности к бренду. Учитывая, что тарифы на авиабилеты обычно определяются по беспощадной модели ценообразования, по данным PricewaterhouseCoopers, только 7 процентов всех миль оплачиваются милями.

Когда-то мили начислялись в зависимости от пройденного расстояния. Но за последние шесть лет половина крупных авиакомпаний США перешли на программы, основанные на расходах, а это означает, что теперь они начисляют пассажирам мили в зависимости от суммы потраченных денег. Все эти авиакомпании имеют многоуровневую ставку заработка в зависимости от класса тарифа и уровня статуса, что выгодно пассажирам, которые тратят больше.

Лучшие программы лояльности авиакомпаний

Нет времени сравнивать, к каким программам лояльности авиакомпаний стоит присоединиться? US News & World Report сделал всю работу за вас. Его ежегодныйрейтинги определяют 28 программ лояльности отелей и авиакомпаний с самыми полезными привилегиями. В своем исследовании, проведенном в 2017 году, Alaska Airlines Mileage Plans возглавила список лучших программ вознаграждения авиакомпаний.

Пять лучших программ:

1. Мильные планы Alaska Airlines
2. Delta SkyMiles
3. JetBlue TrueBlue
4. Southwest Rapid Rewards
5. United MileagePlus

Alaska Airlines Mileage Plan начисляет баллы в зависимости от количества пройденных миль, а не потраченных долларов, что позволяет путешественникам с ограниченным бюджетом зарабатывать бесплатные полеты в обширной партнерской сети. Delta SkyMiles хвалили за удобство и доступность, а JetBlue TrueBlue заняла 3-е место из-за множества способов заработать баллы, высокого качества обслуживания авиакомпаний и привилегий для элитных участников, таких как бесплатная регистрация багажа, приоритетная посадка и ускоренная проверка безопасности.

Исследование CardHub: лучшие и худшие программы лояльности

В ходе исследования часто летающих пассажиров CardHub за 2016 г., посвященного сравнению кредитных карт, были изучены программы вознаграждений, предлагаемые 10 крупнейшими отечественными авиакомпаниями, на основе 23 ключевых показателей, таких как средняя стоимость мили, правила истечения срока действия миль и даты отключения. В этом исследовании была иная иерархия, чем в исследовании US News & World Report.

Советы экспертов: выбор программ Travel Rewards

Отчет CardHub определил лучшие и худшие программы поощрения авиакомпаний для трех разных профилей пассажиров на основе денег, потраченных на авиаперелеты: легкая (467 долларов в год), умеренная (3 105 долларов за год).в год) и Heavy (5 743 доллара в год).

Хотите перемотать вперед, чтобы найти лучшую программу лояльности для своей семьи? В отчете также есть пользовательский калькулятор, который позволяет персонализировать результаты в зависимости от вашего бюджета на авиаперелет.

CardHub обнаружил, что для большинства семей, которые тратят от 500 до 4 000 долларов в год на авиаперелеты, лучшей программой вознаграждений авиакомпаний является Delta Air Lines, за которой следует Virgin America.

Для тех, кто много тратит, JetBlue Airways - лучшая программа поощрения авиакомпаний, за которой следует Delta Air Lines.

Delta Air Lines и JetBlue Airways - единственные две крупные авиакомпании, чьи мили не сгорают из-за бездействия.

Если учитывать только среднюю стоимость погашения миль, заработанных по каждой программе, без учета каких-либо других важных характеристик, таких как запретные даты и правила истечения срока действия миль, Frontier, Hawaiian и Alaska - лучшие авиакомпании для легких, средних и часто летающих пассажиров соответственно.

Срок действия миль

Spirit Airlines и Frontier Airlines истекает всего через три и шесть месяцев бездействия аккаунта соответственно. United Airlines, Alaska Airlines и Frontier Airlines - единственные перевозчики, которые устанавливают закрытые даты для билетов, приобретенных с миль.

В среднем авиакомпания получает прибыль в размере 46,91% от продажи миль участникам бонусной программы, при этом Spirit (80,86%), Delta (65,96%) и Hawaiian (62,14%) зарабатывают больше всего.

Методологии

Рейтинги путешествий US News & World Report основаны на анализе мнений экспертов и пользователей на основе сочетания мнений и данных, чтобы сделать рейтинги более полезными, чем просто предоставление личных мнений редакторов.

CardHub сравнил программы поощрения лояльности на основе количества авиакомпаний, используя общедоступную информацию и политики компаний, размещенные в Интернете. Для оценки каждой программы большинство показателей сначала оценивались по 100-балльной шкале. Как правило, программа с лучшими показателями по этому показателю получала полные баллы, а уровень нулевого балла устанавливался чуть ниже худшего результата программы.