Как запросить инвалидное кресло или тележку в аэропорту

2024 Автор: Cyrus Reynolds | [email protected]. Последнее изменение: 2024-02-09 02:55

Бывают случаи, когда путешественникам нужна помощь в навигации по аэропортам, особенно крупным и сложным, таким как Hartsfield-Jackson International. Закон о доступе к авиаперевозчикам 1986 года требует, чтобы авиакомпании бесплатно предоставляли услуги инвалидных колясок любому путешественнику, который попросит об этом, не требуя описания или документации для этой потребности.

Если у вас есть проблемы с передвижением, вам может быть сложно добраться от бордюра аэропорта до выхода на посадку на рейс. Большинство авиакомпаний заключают контракты с компаниями, чтобы помочь путешественникам, предлагая инвалидные коляски для передвижения по аэропорту, в том числе через контрольно-пропускной пункт. В крупных аэропортах также есть электрические тележки для тех, кто не может ходить пешком на большие расстояния, нуждается в небольшой дополнительной помощи или должен быстро добраться до выхода на посадку, чтобы успеть на рейс.

Как разместить инвалидную коляску или тележку

Запросы на инвалидную коляску или тележку сначала делаются при бронировании рейса. После покупки билета позвоните в выбранную вами авиакомпанию и попросите предоставить инвалидное кресло или тележку в день вашего путешествия. Обязательно уточните, понадобится ли вам инвалидная коляска или тележка, как только вы приедете, а также потребуется ли она вам в самолете. После телефонного звонка запрос должен быть добавлен в вашу запись пассажира и доступен, как только вы доберетесь доаэропорт.

Большинство авиакомпаний просят вас сделать запрос на инвалидное кресло или тележку как минимум за 48 часов до вылета. Авиакомпания может не удовлетворить запросы в последнюю минуту.

Кто имеет право на получение инвалидной коляски в аэропорту?

По данным Министерства транспорта США, любой, кто считает себя инвалидом перед персоналом аэропорта, имеет право на помощь при передвижении по аэропорту. Однако авиакомпании используют четыре обозначения, чтобы определить, какой тип инвалидной коляски или тележки необходим:

1. Пассажиры, которые могут пройти в самолет, но нуждаются в помощи, чтобы добраться от терминала до самолета.
2. Пассажиры, которые не могут перемещаться по лестнице, но могут ходить по борту самолета и которым требуется инвалидное кресло для перемещения между самолетом и терминалом.
3. Пассажиры с инвалидностью нижних конечностей, которые могут позаботиться о себе сами, но нуждаются в помощи при посадке и вылете из самолета.
4. Пассажиры, которые полностью неподвижны и нуждаются в помощи с момента прибытия в аэропорт до момента посадки в самолет.

Использование инвалидной коляски или тележки в аэропорту

По прибытии в аэропорт сообщите персоналу аэропорта, что вам требуется помощь в инвалидной коляске. Если ваше бронирование инвалидной коляски/тележки было оформлено надлежащим образом, на стойке регистрации авиакомпании должно быть готово инвалидное кресло. Многие авиакомпании предоставляют помощников в инвалидной коляске для путешественников, которым требуется инвалидная коляска или тележка с момента прибытия. Помощник поможет пройти через контрольно-пропускные пункты, терминал,и к воротам.

Если в вашем аэропорту есть парашюты на бордюрах вылета, вы также можете запросить у них инвалидное кресло, чтобы пройти через контроль безопасности и добраться до выхода на посадку. Просто убедитесь, что вы заранее уведомили свою авиакомпанию о том, что вам требуется инвалидное кресло, и вы идентифицируете себя как человека, который нуждается в помощи работающему человеку.

После регистрации вы можете договориться с агентом по входу о наличии инвалидной коляски или тележки в пункте пересадки или в конечном пункте назначения. У авиакомпаний также есть специальные инвалидные коляски, чтобы помочь людям сесть в самолет, а некоторые авиакомпании имеют инвалидные коляски для конкретных самолетов, чтобы гости могли передвигаться во время полета. По прибытии на мостике будут ждать люди с инвалидными колясками.

Путешественникам рекомендуется прибыть в аэропорт как минимум за два часа до вылета рейса по расписанию и быть у выхода на посадку как минимум за час до вылета. Те, у кого есть собственные электрические или аккумуляторные инвалидные коляски, тележки или скутеры, должны зарегистрировать их и быть готовыми к посадке в самолет не менее чем за 45 минут до вылета. Те, кто перевозит инвалидные коляски, тележки или скутеры, не работающие от электричества или аккумуляторов, должны быть зарегистрированы, и вы должны быть готовы к посадке не менее чем за 30 минут до вылета вашего рейса.

Для получения дополнительной информации о конкретных правилах авиакомпаний в отношении инвалидных колясок перейдите по ссылкам ниже.

Политики в отношении инвалидных колясок в 10 крупнейших авиакомпаниях США

1. American Airlines
2. Delta Air Lines
3. Юнайтед Эйрлайнз
4. Южно-Западные авиалинии
5. JetBlue
6. Alaska Airlines
7. Spirit Airlines
8. Frontier Airlines
9. Hawaiian Airlines
10. Allegiant Airlines

Политики в отношении инвалидных колясок в 10 крупнейших международных авиакомпаниях

1. Южный Китай
2. Люфтганза
3. British Airways
4. Эйр Франс
5. КЛМ
6. Эйр Чайна
7. Эмирейтс
8. Ryanair
9. Турецкие авиалинии
10. Восточный Китай