Как развивается туристический бизнес во время пандемии

2024 Автор: Cyrus Reynolds | [email protected]. Последнее изменение: 2024-02-09 02:50

Когда пандемия коронавируса остановила мир, туристическая индустрия фактически закрылась в одночасье, оставив авиакомпании, отели и ряд предприятий, которые выживают за счет туризма, без клиентов. Помимо борьбы с нехваткой туристов, введенные правительством ограничения и строгие правила социального дистанцирования не позволили предприятиям открыться и для местных жителей. В то время как некоторые отрасли, основанные на туризме, хорошо подходят для поворота своего бизнеса, чтобы поддерживать поток денежных средств, другие столкнулись с жесткой стеной.

Искусство быстрого поворота

Некоторые отрасли, ориентированные на туризм, смогли остановиться в мгновение ока и двигаться в новом направлении, чтобы сохранить свою казну полной. Несмотря на популярность среди местных жителей, пивоварни, винодельни и винокурни часто привлекают туристов, особенно дегустационные залы. Но эти дегустационные залы пришлось закрыть досрочно из-за пандемии.

“По сути, как только мы поняли, что в середине марта ситуация изменится, и мы будем вынуждены закрыть наши тапрумы для выпивки на месте, мы начали разворачиваться и проявлять творческий подход. Мы настроили интернет-магазин доставки за 24 часа!» - говорит Афтен Ли, директор по бренду и розничной торговле пивоваренной компании Smog City Brewing Co. в Торрансе, Калифорния. «Мы чувствовали всю серьезность происходящего и знали, чтонужно было быстро подумать, чтобы скорректировать способ ведения бизнеса, но мы понятия не имели, что изменения продлятся так долго».

Как и многим пивоварням, винодельням и ликеро-водочным заводам, Smog City Brewing Co. посчастливилось предложить онлайн-продажи и заказы на вынос. На самом деле, в алкогольной индустрии в целом наблюдался всплеск продаж напитков на дому на протяжении всей пандемии, поскольку потребители, оказавшиеся в ловушке самоизоляции, держат свои барные тележки заполненными.

Ликероводочные заводы, с другой стороны, нашли еще одну опору: они были в уникальном положении, чтобы использовать свои мощности для создания дезинфицирующего средства для рук, что имело решающее значение в первые месяцы пандемии, когда ощущалась острая нехватка. Компания Backwards Distilling в Каспере, штат Вайоминг, сначала производила дезинфицирующее средство для рук для служб экстренного реагирования и медицинских работников, а затем расширила продажи для широкой публики. По данным Casper Star-Tribune, поворот к продажам дезинфицирующих средств для рук сыграл ключевую роль в поддержании работы винокурни.

В то время как дегустационные залы в основном остаются закрытыми, некоторые предприятия обновили дегустации, чтобы обеспечить безопасный опыт, который остается в рамках правил социального дистанцирования. Винодельня доктора Константина Франка в Хаммондспорте, штат Нью-Йорк, разработала дегустационную программу, в рамках которой посетители чередуются через ряд регулярно дезинфицируемых станций. «Отзывы были исключительно положительными, - говорит Брэндон Томас, бренд-менеджер винодельни. «По окончании дегустации мы рассылаем опросы для получения отзывов: 100 процентов людей заявили, что чувствуют себя в безопасности, посещая нашу винодельню. Новый Progressive Tasting Experience стал таким хитом, что мы работаем надпланирует сохранить этот опыт даже после этой пандемии».

Гастрономические туроператоры, такие как Тереза Немец из Milwaukee Food & City Tours, столкнулись с двумя проблемами: нехватка туристов и закрытие ресторанов. Но Немец нашла быстрое решение, создав наборы для ухода за карантином, наборы товаров, полученные от местных предприятий, которые часто посещала ее компания. «Несмотря на временный крах индустрии туризма, для меня было невероятным опытом узнать, что мы можем финансово поддерживать не только эти предприятия, но и наших сотрудников и их семьи», - говорит Немец. «В течение трех месяцев после начала распространения пакетов помощи мы вложили 120 000 долларов США обратно в малый бизнес в результате заказов, размещенных онлайн. Мы ожидаем, что продолжим продавать эти продукты даже после окончания пандемии».

Также был достигнут некоторый успех в переходе к виртуальному опыту. Что касается живой музыки, то личные выступления больше не проводятся, но есть концерты в прямом эфире. «Я играл два-четыре раза в неделю в джаз-клубах, ресторанах и барах, на общественных и частных мероприятиях», - говорит трубач Марк Рэпп из Колумбии, Южная Каролина. «Без живых выступлений это все равно, что иметь потрясающую яхту без воды». С тех пор Рэпп использовал свою музыкальную некоммерческую организацию ColaJazz, чтобы предоставить безработным музыкантам возможность виртуального выступления. «Мы сразу же перешли к производству онлайн-контента, включая прямые трансляции концертов. Мы должны принести музыку туда, где она будет доступна, и создать возможности для работы музыкантов», - говорит Рэпп. Если мыне можем собраться лично, соберемся в матрице».

Когда повороты невозможны

Однако не все отрасли, связанные с туризмом, смогли удержать свой бизнес на плаву за счет разворотов. Возьмите Бродвей, знаменитые театры Нью-Йорка были темными с 12 марта 2020 года и останутся такими как минимум до 3 января 2021 года.

Хотя некоторые предлагают продавать билеты на прямые трансляции спектаклей - метод, опробованный в спектакле «Легкие» в лондонском Вест-Энде, - просто невозможно заставить финансы работать. Большинство бродвейских постановок - и сами театры - работают с невероятно низкой маржой, и стоимость постановки одного спектакля будет намного выше, чем любой доход от продажи виртуальных билетов. Единственный тип театрального представления, который потенциально может быть безубыточным даже для ограниченной аудитории, - это малобюджетные спектакли, такие как шоу одного человека.

То же самое нельзя сказать о постановках на открытых площадках, где возможно социальное дистанцирование. Для Фестиваля голоса в Финикии в Кингстоне, штат Нью-Йорк, организаторы превратили то, что должно было стать трехдневным фестивалем, в однодневное представление и создали первую в мире оперу для автомобилей. До 600 автомобилей смогут принять участие в социально дистанцированной постановке «Тоски» Пуччини.

Музеи сталкиваются с аналогичными финансовыми проблемами. Помимо пожертвований корпораций и богатых покровителей, большинство музеев полагаются на продажу билетов для поддержания своего операционного бюджета. Без посетителей деньги просто не поступают. Опрос, опубликованный на прошлой неделе Американским альянсомMuseums (AAM) предполагает, что до одной трети всех музеев в стране навсегда закроются из-за пандемии. Хотя большинство учреждений до сих пор оставались закрытыми на протяжении всей пандемии, на горизонте есть немного надежды. Некоторые из них, такие как Массачусетский музей современного искусства (Mass MoCA) и Национальный зал славы бейсбола в Куперстауне, штат Нью-Йорк, вновь открылись с ограничениями по вместимости. Но это все еще тяжелая битва. «Даже при частичном открытии в ближайшие месяцы затраты превысят доходы, и у многих музеев нет системы финансовой защиты», - заявила Лаура Лотт, президент и главный исполнительный директор AAM..

Помимо предложения виртуальных впечатлений, таких как туры, интервью и закулисные видео, чтобы поддерживать интерес публики, мало что могут сделать культурные организации, кроме как задраить люки и надеяться, что они смогут пережить шторм.

Как вы можете помочь

Кроме посещения мест, которые вновь открылись в той или иной степени после отмены мер по блокировке, вы можете рассмотреть возможность покупки любых продуктов, продаваемых в Интернете, сделать пожертвование, купить подарочный ваучер или даже организовать собственный сбор средств, чтобы помочь бизнесу. в нужде.