Чаевые дворецким отеля: кому, когда и сколько

2024 Автор: Cyrus Reynolds | [email protected]. Последнее изменение: 2024-02-09 03:03

Если вы не являетесь членом королевской семьи, маловероятно, что у вас был большой опыт работы с персоналом, в который входит дворецкий. Однако, если вы останавливаетесь на роскошном курорте или даже в модном отеле, есть шанс, что вам будет назначен дворецкий отеля, который будет помогать вам с того момента, как вы заселитесь в номер.

Как и мистер Карсон из «Аббатства в центре города», эти дворецкие получают зарплату, но она дополняется чаевыми от гостей, которых они обслуживают. Иногда у одного люкса или пары есть специальный дворецкий, который работает исключительно на них; однако дворецкий отеля чаще обслуживает несколько номеров.

В результате дворецкие зависят от ваших чаевых, чтобы зарабатывать прожиточный минимум, работая в индустрии обслуживания гостей отеля, поэтому важно, чтобы вы понимали, когда и как давать чаевые, если вы получили помощь от современных дней. Дживс.

Обязанности дворецких отеля

Дворецкий отеля оказывает услуги, которые позволяют гостям проводить больше времени, наслаждаясь отдыхом, и вы часто можете думать о дворецком как о личном помощнике.

В результате услуги дворецкого в отеле или на курорте могут включать в себя перенос сумок, распаковку и переупаковку багажа, ориентирование гостей на объекте, бронирование, доставкудоставка еды и напитков в номер, прием одежды для стирки и глажки, координация спа-услуг и экскурсий, приготовление ванны и подготовка постели ко сну.

Однако дворецкий отеля не является поваром, исповедником, барменом, грузчиком, личным секретарем, няней, выгульщиком собак или горничной. И хотя он или она могут убирать вашу комнату, они не несут ответственности за ее полную уборку.

Чаевые дворецкому отеля

Сумма чаевых вашему дворецкому может зависеть от количества и качества предоставленных услуг, а также от того, работал ли дворецкий исключительно на вас или обслуживал нескольких гостей с одним и тем же сервисом.

Считается нормальным давать чаевые дворецкому за хорошее обслуживание в размере 5 процентов от стоимости номера. Например, если вы остановились в отеле, который стоит 250 долларов за ночь в течение четырех ночей, общая стоимость номера составит 1000 долларов, а доля дворецкого - 50 долларов. Тем не менее, сколько чаевых вы даете своему дворецкому, в конечном итоге зависит от вашего усмотрения.

Хотя дворецкий может получить единоразовые чаевые в размере 5 долларов США за доставку еды, он или она еще больше оценит более крупные чаевые в конце вашего пребывания. Хотя дворецкий примет чаевые в любое время во время вашего пребывания, в том числе после оказания каждой услуги, принято давать чаевые вашему дворецкому вначале, когда он или она доставляет ваши сумки в ваш номер или при выезде из отеля.

Вручить чаевые прямо вашему дворецкому – это нормально, но еще лучше, если вы положите их в конверт с благодарственной запиской. Если он или она недоступен, когда вы выписываетесь, оставьте запечатанный конверт с именем дворецкого.с консьержем (который также заслуживает чаевых, если она или он предоставляет услуги, которые выходят за рамки) или персоналом на стойке регистрации.

Чаевые дворецким

В некоторых отелях могут быть специальные дворецкие, специализирующиеся в разных областях. Например, технический или электронный дворецкий - это сотрудник, который помогает с техническими проблемами, такими как зависший компьютер или пропажа электронных писем. Дворецкий у бассейна занимается поддержанием чистоты в бассейне и следит за тем, чтобы обо всех гостях хорошо заботились, что иногда даже означает нанесение солнцезащитного крема по запросу. На горнолыжных курортах даже есть дворецкие, которые убирают и возвращают снаряжение каждого гостя после дня, проведенного на склонах.

В случае с этими специализированными дворецкими, ожидания чаевых могут действительно варьироваться по всем направлениям. Лучше всего спросить на стойке регистрации, какая сумма является подходящей.

Дополнительный персонал

Хотя дворецкий часто координирует свои действия с другими членами персонала, например, с уборкой, они не объединяют чаевые, поэтому не забудьте оставить чаевые за любую специальную услугу другого сотрудника (обслуживание в номере или доставка посылки) и особенно для обслуживающего персонала.

Стандартные чаевые в дорогих отелях составляют 4-5 долларов за ночь за уборку. Чаевые можно оставить в конверте, адресованном уборщице по имени или в общем виде, или вручить конверт своему дворецкому и попросить его быть распределены по команде.