Как исторические отели обновляются для обеспечения доступности

2024 Автор: Cyrus Reynolds | [email protected]. Последнее изменение: 2024-02-09 02:31

Мы посвящаем наши августовские функции архитектуре и дизайну. Проведя беспрецедентное количество времени дома, мы никогда не были так готовы заселиться в сказочный новый отель, открыть для себя скрытые архитектурные жемчужины или отправиться в путь в роскоши. Теперь мы рады отметить формы и структуры, которые делают наш мир прекрасным, с вдохновляющей историей о том, как один город восстанавливает свои самые священные памятники, взглядом на то, как исторические отели уделяют приоритетное внимание доступности, изучением того, как архитектура может измениться. то, как мы путешествуем по городам, и краткое изложение наиболее значимых с архитектурной точки зрения зданий в каждом штате.

Когда Джефф и Сара Шеперд решили превратить исторический дом 19-го века в гостиницу, они столкнулись с уникальной проблемой. Как сделать двухэтажный дом доступным для всех, если нельзя установить лифт, а входная дверь находится на высоте 5 футов от земли?

Но для пастухов сделать гостиницу доступной было не выбором, а требованием. Благодаря знаменательному Закону об американцах-инвалидах (ADA), принятому в 1990 году, дискриминация людей с инвалидностью при приеме на работу илиобслуживание и физические окрестности запрещены, в том числе в отелях.

В то время как соответствие ADA является относительно простым для новостроек - просто соблюдайте кодексы, изложенные в законодательстве, - вопрос соответствия ADA становится гораздо более сложным для исторических отелей, которым может быть несколько сотен лет, требующих обширных (и дорогих)) ремонт, который сочетает в себе сохранение архитектуры с доступностью. (Тем не менее, отели должны стремиться выйти далеко за рамки минимума, чтобы с комфортом разместить путешественников с ограниченными возможностями.)

К счастью для исторических отелей, в строительных нормах ADA есть небольшая лазейка. Признавая, что старое здание имеет физические ограничения с точки зрения того, что можно изменить (некоторые, например, могут не вместить лифт из-за конструкции здания), ADA заявляет, что необходимо провести ремонт для обеспечения доступности. «в максимально возможной степени». В отеле без лифта это может означать создание номеров на первом этаже.

Именно это и произошло в отеле Shepherd's Heights House в Роли, Северная Каролина, который открылся в мае 2021 года после трехлетней реконструкции. Дом с девятью комнатами, открытый командой мужа и жены, изначально был построен как частный дом в 1860 году. Излишне говорить, что он не соответствовал требованиям ADA и даже в целом не был в хорошем состоянии. «Конструктивно он был в хорошем состоянии, но за ним не ухаживали с конца 70-х, так чтоочень нуждалась в любви и внимании», - сказала Сара.

Хотя пастыри знали, что они не смогут сделать второй этаж доступным из-за нехватки места для лифта внутри дома, первый этаж обеспечил необходимую планировку для доступных помещений и мест общего пользования. Единственная проблема заключалась в том, что первый этаж на самом деле находится на высоте 5 футов над землей. Таким образом, был добавлен внешний лифт, чтобы помочь гостям преодолевать это расстояние по вертикали.

«В нашем историческом районе лифт снаружи дома не является чем-то, что было бы естественным образом разрешено», - сказал Джефф, который признал сложность умиротворения местных, государственных и национальных как можно больше кодов ADA. «Но это то, что все поняли, потому что это было необходимо для того, что мы делали».

Конечно, доступность - это не только вопрос, ориентированный на США, хотя США первыми приняли федеральное законодательство по предотвращению дискриминации по инвалидности. Согласно NPR, «этот акт стал одним из самых успешных экспортных товаров Америки».

Норвегия, например, ввела в действие Закон о борьбе с дискриминацией и доступностью в 2008 году. Как и в Законе об антидискриминации, в законе есть особые положения для отелей - то, что великая дама Тронхейма, отель «Британия», включила в свой трехлетний В 2019 году завершен ремонт стоимостью 160 миллионов долларов.

Согласно норвежскому законодательству, мы должны иметь 10 процентов наших номеров, приспособленных для использования гостями в инвалидных креслах. Это дает нам в общей сложности почти 25 просторныхномера, которые мы также должны использовать для гостей без этой особой необходимости», - сказал Микаэль Форселиус, владелец отеля и генеральный директор отеля Britannia. «Затем дизайн должен быть сделан таким образом, чтобы у гостей без инвалидных колясок не осталось ощущения, что они находятся в «специализированной» или «больничной» палате».

Такой подход называется универсальным дизайном. «Вам не нужно выделять тех жильцов, которые нуждаются в услугах, требуемых кодексом», - сказал архитектор Кристиан Стейнер из Stayner Architects, который в настоящее время занимается ремонтом исторического Виннедума в Индепенденсе, Калифорния. «Мы стараемся не устанавливать пандусы, потому что они настолько очевидны, что они были установлены для людей, нуждающихся в дополнительной мобильности, а вместо этого пытаемся предоставить поверхности, которые все могут использовать вместе». Например, Stayner может сделать наклон всего пола для всех. По сути, универсальный дизайн в отелях помогает уменьшить или даже устранить предвзятое отношение к путешественникам с ограниченными возможностями.

Другим примером универсального дизайна является фирменный Tower Suite отеля Britannia, единственный номер на верхнем этаже. Согласно норвежскому законодательству, на каждом этаже должна быть хотя бы одна комната для людей с ограниченными физическими возможностями. «Наше решение состояло в том, чтобы исключить запланированную вторую спальню из Tower Suite, чтобы освободить место для просторной ванной комнаты, в которой достаточно места, чтобы можно было развернуть инвалидное кресло», - сказал Форселиус. «Итак, конечный эффект - пентхаус с роскошнойванная!"

Несмотря на то, что отели прошли долгий путь с точки зрения доступности, еще многое предстоит сделать, особенно в том, чтобы сообщить, как именно они приспособлены для путешественников с ограниченными возможностями с помощью дизайна номеров. «Путешественникам с ограниченными возможностями очень трудно найти доступную недвижимость, в которой они могут чувствовать себя комфортно», - сказал Джон Сейдж, соучредитель и генеральный директор компаний, занимающихся доступными услугами, Sage Traveling и Accessible Travel Solutions, который также консультирует туристические компании по всему миру по вопросам доступности.. «На самом деле недостаточно просто иметь что-то, помеченное как номер для людей с ограниченными физическими возможностями».

Сейдж отмечает, что многие сайты бронирования, в том числе веб-сайты отелей, не указывают подробностей о специальных возможностях. «Очень редко можно увидеть какую-либо документацию, содержащую измерения и изображения», - сказал он. «Обычно это пункты «широкая дверь в ванную» и «бесступенчатый доступ». Для путешественников с ограниченными возможностями важна конкретика.

Когда в отеле упоминается безбарьерная душевая, это, безусловно, начало для путешественников с ограниченной подвижностью, но не все безбарьерные души одинаковы. «В этой безбарьерной душевой есть кресло для душа?» - спросил Сейдж. «Я только что был в дорогом отеле в Остине, и там не было стула для душа, поэтому я не мог пересесть с инвалидного кресла, чтобы сесть в душ». Сейдж решил, что может позвонить и попросить один, но было уже поздно, и он не хотел проходить через хлопоты - он решил принять душ на следующий день дома.

Он также указывает на другиедокументация, связанная с доступностью, которая поможет путешественникам с ограниченными возможностями, например, расстояние между кроватью и полом. «Некоторые люди используют подъемники Хойера, чтобы добраться от инвалидной коляски до своей кровати, а во многих отелях есть кровати-платформы, где вы не можете закатать ножки подъемника Хойера под кровать», - сказал Сейдж. «Это необходимо задокументировать, чтобы люди могли решить, подходит ли им этот гостиничный номер или нет».

Кроме того, обслуживание клиентов играет большую роль в доступности, даже когда это касается дизайна интерьера. «Речь идет не только о физическом пространстве, но и об обучении персонала», - сказал Сейдж. Сотрудники должны учитывать предпочтения путешественников с ограниченными возможностями, особенно в отношении некоторых удобств в номере. «Когда путешественник с ограниченными возможностями регистрируется в отеле, на стойке регистрации следует задать ему ряд вопросов об их потребностях и предпочтениях в отношении доступности», - говорит он. «Например, я бы хотел, чтобы кресло у стола было убрано из комнаты, потому что оно мне мешает. Я никогда не пересаживаюсь в кресло за столом».

Даже персонал, который не имеет прямого контакта с гостями, должен пройти обучение. «Везде, где я когда-либо останавливался, насадка для ручного душа каждый день убиралась обратно вне досягаемости», - сказал Сейдж. «Уборщики не обучены оставлять насадку ручного душа свисающей так, чтобы я мог до нее дотянуться».

Вот почему простая проверка всех полей ADA может не дать результатов.работа, выполненная во время реконструкции исторического отеля или даже нового здания. «Я думаю, что вы также можете быть очень недоступным, соблюдая все правила», - сказал Стейнер. «Это показывает необходимость более комплексного подхода к тому, что означает доступ. В идеале, он должен распространяться не только на физические элементы зданий, но и на часть гостеприимства, чтобы люди чувствовали себя желанными».