Что делать, если ваше путешествие в отпуск идет не по плану

2024 Автор: Cyrus Reynolds | [email protected]. Последнее изменение: 2024-02-09 02:31

Хотя есть много причин, по которым мы невероятно благодарны за то, что путешествия возвращаются, есть одна вещь, которой мы точно не ждем: толпы во время отпусков.

По данным AAA, путешествия на День Благодарения в значительной степени вернулись в полную силу: 53,4 миллиона американцев отправляются в отпуск на 13 процентов по сравнению с прошлым годом.

«В этот День Благодарения путешествия будут выглядеть совсем иначе, чем в прошлом году», - заявила Паула Твидейл, старший вице-президент AAA Travel. «Теперь, когда границы открыты и действуют новые правила охраны здоровья и безопасности, путешествия снова занимают первое место в списке для американцев, которые готовы воссоединиться со своими близкими на праздник».

Хотя это может показаться не самым значительным увеличением, подумайте вот о чем: в прошлом году подавляющее большинство путешественников на День Благодарения ездили за рулем, но в этом году AAA прогнозирует, что количество авиаперевозок вырастет на 80 процентов по сравнению с 2020 годом., если вы планируете лететь куда-нибудь на праздники, будьте готовы к потенциальному хаосу.

В этом году авиакомпании уже несколько раз сталкивались с серьезными проблемами с расписанием. В июне и июле American Airlines отменила 1000 рейсов, в результате чего пассажиры оказались в затруднительном положении по всей стране. Затем в августе у Spirit был аналогичный кризис, а в октябре последовал Southwest.

“Многие из этих проблем могут быть сведены к нехватке персонала в отрасли, поэтому, безусловно, существует вероятность того, что аналогичная ситуация может возникнуть во время напряженного праздничного сезона, когда мы ожидаем всплеск спроса, - рассказала TripSavvy старший редактор отдела путешествий The Points Guy Мелани Либерман. «Авиакомпании работают над тем, чтобы исправить это, но путешественники должны быть терпеливыми, а также всеми возможными способами защищать свои планы поездок».

Лучшее, что вы можете сделать, это заранее подготовиться к сбоям.

Для начала подумайте о покупке туристической страховки или бронировании с помощью кредитной карты, которая включает покрытие задержек или отмен поездки. Но вот в чем загвоздка: вам нужно проверить мелкий шрифт, чтобы увидеть, что на самом деле покрывается вашим планом. Вам также следует рассмотреть возможность гибкого бронирования авиабилетов, гостиничных номеров и проката автомобилей, поэтому, если вы не можете сделать бронирование, вы можете получить возмещение или кредит.

Тогда рассмотрите возможность бронирования поездки как можно раньше в этот день (или неделю). «Бронирование первого рейса по-прежнему является простым способом снизить риск того, что череда задержек или отмен повлияет на ваш рейс», - сказал Либерман..

И, наконец, обязательно предупредите своих близких, что в этом году путешествие в отпуск может быть трудным, чтобы умерить ожидания, если вы не сможете приготовить семейный ужин.

Теперь, если случится худшее, и вы окажетесь в затруднительном положении из-за отмены рейса, убедитесь, что вы знакомы со своими правами в отношении компенсации,будь то полный возврат средств, ваучеры на питание или проживание в отеле. Обычно такую информацию можно найти мелким шрифтом.

Самое главное, не забывайте быть как можно более любезным с агентом по обслуживанию клиентов, к которому вы обращаетесь. Помните, что они, вероятно, не имеют никакого отношения к задержкам или отменам. «Авиакомпании не обязаны перебронировать вас на другую авиакомпанию, но в этом случае никогда не помешает вежливо попросить. На самом деле, никогда не помешает узнать, что авиакомпания готова сделать, чтобы компенсировать отмену или серьезную задержку, но главное здесь - проявить терпение, вежливость и убедиться, что у вас есть запасной план на случай, если авиакомпания не сможет это сделать. чтобы разместить вас», - сказал Либерман.

Надеюсь, отрасль готова к буму путешественников в праздничные дни, но всякое может случиться, и лучше быть готовым.